Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter hanshochhaus@googlemail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter hanshochhaus@googlemail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter hanshochhaus@googlemail.com.

llgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von digitalen Daten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (nachfolgend „Printables“ / „digitale Produkte“), die ein Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) mit

Hans Hochhaus
Sieglindestrasse 4

12159 Berlin
hanshochhaus@googlemail.com

01778078880

(nachfolgend „Anbieter“) über den Onlineshop des Anbieters schließt.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragsgegenstand und Bereitstellung

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von digitalen Vorlagen (z. B. Planer, Poster, Vorlagen, Checklisten) im PDF-, JPG- oder einem anderen vereinbarten Dateiformat zum Selbstausdrucken durch den Kunden. Es erfolgt keine Lieferung von gedruckten Produkten oder physischen Waren.

(2) Der Anbieter stellt die digitalen Produkte nach Vertragsschluss und erfolgreicher Zahlung wie folgt bereit:

• Als direkter Download-Link auf der Bestätigungsseite des Onlineshops und/oder

• Per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse und/oder

• Über ein vom Kunden angelegtes Kundenkonto.

3. Vertragsschluss

(1) Die im Onlineshop des Anbieters enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

(2) Der Kunde kann das Angebot über das im Onlineshop integrierte Online-Warenkorbsystem abgeben. Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons (z.B. „Kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“) gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen digitalen Produkte ab.

(3) Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt oder das digitale Produkt direkt zur Verfügung stellt (Download-Bereitstellung).

4. Nutzungsrechte (Lizenzbestimmungen)

(1) Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, räumt der Anbieter dem Kunden an den überlassenen digitalen Inhalten ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die digitalen Inhalte ausschließlich für den privaten Gebrauch zu nutzen.

(2) Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt:

• Die digitalen Dateien oder Teile davon an Dritte weiterzugeben, zu verkaufen, zu vermieten oder zu verschenken.

• Die Designs oder Dateien für gewerbliche oder kommerzielle Zwecke zu nutzen (z. B. der Verkauf von ausgedruckten Versionen).

• Die Dateien zu verändern, zu manipulieren oder als eigene Werke auszugeben.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die angegebenen Preise des Anbieters sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten fallen für digitale Produkte nicht an.

(2) Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmodalitäten zur Verfügung, die im Onlineshop des Anbieters angegeben werden (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung).

(3) Bei Auswahl einer Zahlungsart, bei der die Zahlung sofort fällig wird (z. B. PayPal oder Kreditkarte), erfolgt die Bereitstellung des Downloads unmittelbar nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung.

6. Besonderer Hinweis zum Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags (z. B. Bereitstellung des Downloads) begonnen hat, nachdem der Kunde:

1. Ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

2. Seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

 

7. Gewährleistung und Aktualisierungspflicht (Digitale Produkte)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Der Anbieter stellt sicher, dass dem Kunden für die erworbenen digitalen Produkte gesetzlich erforderliche Aktualisierungen (Updates), die für den Erhalt der vertragsgemäßen Funktion notwendig sind (z.B. Sicherheitsupdates oder Kompatibilitätsanpassungen), im gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum bereitgestellt werden. Eine Pflicht zur ständigen inhaltlichen Weiterentwicklung oder Bereitstellung neuer Funktionen besteht jedoch nicht, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.

8. Urheberrechtshinweis

Die im Onlineshop angebotenen Designs und Printables sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte liegen allein beim Anbieter oder dessen Lizenzgebern. Jede über die vertragliche Nutzung hinausgehende Verwendung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

9. Schlussbestimmungen / Streitschlichtung

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter europa.eu finden. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.